6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. 6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечить доступ к обучающим материалам в рамках выбранного Курса или Блока. Обеспечивать работоспособность Платформы и своевременно информировать Заказчика об изменениях в предоставлении услуг.
6.1.2. Давать Заказчику разъяснения по вопросам о содержании оказываемых услуг, стоимости услуг и иным вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно или письменно по электронной почте или в мессенджере;
6.1.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, психологического здоровья, эмоционального благополучия Заказчика с учетом его индивидуальных особенностей;
6.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика;
6.1.5. Рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке и сроки, предусмотренные разделом 8 настоящего договора;
6.1.6. Предоставлять Заказчику обратную связь в порядке и объеме, предусмотренную выбранным Тарифом.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Привлекать в рамках оказания своих услуг третьих лиц, осуществляющих организационное и/или техническое взаимодействие с Заказчиком в процессе получения Заказчиком услуг Исполнителя посредством электронных средств коммуникации (чаты). При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика;
6.2.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления полной оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки или в случае задержки внесения оплаты; 6.2.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;
6.2.4. Самостоятельно определять методы оказания услуг;
6.2.5. Изменять и дополнять условия настоящего Договора;
6.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством в области защиты авторских прав.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.3.10, 6.3.11. и раздела 13 настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
6.2.8. Заблокировать доступ к Платформе Заказчика или прекратить оказание услуг, а также отказать в получении обратной связи без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление
Исполнителя, оскорбление иных получателей услуг, использование или распространение без письменного разрешения Исполнителя материалов или иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или на неограниченное время;
6.2.9. Не допускать, в случае отсутствия полной оплаты Заказчиком услуг, к прохождению обучения или к последующим модулям.
6.2.10. Использовать размещенный в сети Интернет отзыв Заказчика об услугах Исполнителя для его публикации на Сайте или Платформе, а также на страницах социальных сетей Исполнителя, в том числе с указанием персональных данных Заказчика (Фамилия, Имя, Отчество) и ссылку на аккаунт Заказчика в социальной сети с учетом положений, определенных в Политике конфиденциальности. 6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Своевременно вносить оплату за услуги Исполнителя;
6.3.2. Не передавать, не распространять, не копировать, а также не публиковать материалы платформы без письменного согласия Исполнителя. Любое использование материалов для коммерческих или некоммерческих целей, кроме как для личного использования, строго запрещено.
6.3.3. Выбрать способ оплаты за услугу в размере и сроки, определенные настоящим Договором;
6.3.4. При осуществлении оплаты предоставить достоверную информацию о себе (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной, электронной почты и т.п.);
6.3.5. Со своей стороны, самостоятельно обеспечивать техническую возможность проходить обучение Исполнителя (надлежащий доступ в интернет, наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств);
6.3.6. Придерживаться установленного графика и последовательности обучения, целей и сути выполнения заданий Курса, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках обучения по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с обучающими материалами, в соответствии с приобретенным обучением; 6.3.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах
Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя;
6.3.8. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны на платформе и в программе обучения (если таковые есть);
6.3.9. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении или предстоящем изменении любых данных, представленных в заявке при регистрации на обучение в письменной форме через свой e-mail или в мессенджере, указанных при направлении заявки.
6.3.10. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
● соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
● не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме предоставляемой услуги;
● не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
● не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
● не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. вебинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
● не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
6.3.10. Незамедлительно уведомить Исполнителя о случаях утери либо хищения данных для личного доступа к платформе;
6.3.11. Дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку своих персональных данных при регистрации на обучение;
6.3.12. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к платформе и обучению как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги, а также его отдельных компонентов, обучающих материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к материалам.
6.3.13. Соблюдать правила использования платформы и проявлять уважение к сотрудникам и другим пользователям; 6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. направить Исполнителю претензии относительно качества оказываемых услуг порядке, определенном в п. 8.4. Договора.
6.4.2. отказаться от исполнения договора потребовать возврата оплаты за услуги в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора;
6.4.3. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг;
6.4.4. требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
6.4.5. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
6.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме:
6.5.1. В момент автоматического открытия урока или модуля;
6.5.2. В момент открытия урока или модуля после успешной сдачи ДЗ;
6.5.3. В момент проведения вебинара или иного мероприятия (если предусмотрено Тарифом) и предоставления доступа к записям такого вебинара или иного мероприятия;
6.5.4. В отношении проверки выполненных Заказчиком домашних заданий и предоставления обратной связи – в дату завершения обучающей программы Курса или Блока (при условии сдачи Заказчиком домашних заданий в сроки и порядке, предусмотренном Договором и программой Курса или Блока). При этом длительность обучающей программы выбранного Курса или Блока составляет 1 месяц.
6.5.5. Услуга по предоставлению доступа к материалам Курса или Блока считается оказанной с момента, когда соответствующие материалы становятся доступными Заказчику в его учетной записи на Платформе.
6.6. Услуги по предоставлению обратной связи (проверка заданий) являются услугами по требованию Заказчика, оказываемыми в рамках настоящего договора в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ.
Такие услуги считаются оказанными:
● При поступлении требования Заказчика: В момент полного и надлежащего исполнения Исполнителем конкретного запроса на обратную связь в установленный договором или правилами Платформы срок.
● Без поступления требования: По истечении срока обучения по соответствующему Курсу или Блоку в полном объеме, если Заказчиком в течение этого срока не было заявлено требование об оказании соответствующей услуги обратной связи.
6.7. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуги.
6.8. Стороны соглашаются, что подписание отдельного акта сдачи-приемки оказанных Услуг не является обязательным. Фактом надлежащего оказания и приемки Услуг в соответствии с настоящим договором является:
● Или подписание Заказчиком акта сдачи-приемки (если он по согласованию Сторон все же составляется);
● Или истечение срока для предъявления претензий, установленного п. 6.5 - 6.6. и 14.4 настоящего Договора, без получения Исполнителем мотивированного требования от Заказчика.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. 7.1.Стоимость услуг определяется в соответствии с прайс-листом, опубликованным на платформе.
7.2.Оплата производится безналичным путем в валюте Российской Федерации (рубль).
7.3.Оплата выбранного Тарифного плана производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости обучения, или с помощью кредитных денежных средств, или в рассрочку.
7.4. Доплата и изменение условий обучения и доступа:
7.4.1. Заказчик, приобретший доступ к отдельному Блоку Курса, имеет право в течение 1 (одного) месяца с момента покупки доплатить разницу до стоимости полного Курса для получения доступа ко всему Курсу.
7.4.2. Заказчик, приобретший доступ по Тарифу без проверки домашних заданий, имеет право в течение 1 (одного) месяца с момента покупки доплатить разницу до стоимости Тарифа с проверкой домашних заданий для получения соответствующей услуги.
7.4.3. Порядок и условия доплаты (включая расчет разницы) определяются Исполнителем и публикуются на Платформе или сообщаются Заказчику по запросу. Доплата осуществляется через функционал Платформы.
7.5.Расчет может быть осуществлен по выбору Сторон в следующем порядке:
● через безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя,
● через платежную систему «Продамус»,
● через внутреннюю рассрочку, предоставляемую Исполнителем Заказчику. Рассрочка предоставляется на срок от 1 до 3 месяцев (включительно). Заказчик может выбрать желаемый срок в момент оформления заказа;
● через банковскую рассрочку
7.6.Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг Исполнителя. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомляя об этом Заказчика путем публикации обновленной информации на платформе.
7.7.Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику внутреннюю рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе получения услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не предоставляет обратную связь, не открывает /закрывает доступ к курсу / методическому материалу, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
7.8.Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит или рассрочку. Банк-партнёр, условия и сроки рассрочки или кредита согласовываются Заказчиком самостоятельно, без участия Исполнителя.
7.9.Внутренняя рассрочка оплачивается Заказчиком равными частями каждые 2 недели.
7.10.Инойпорядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
7.11.Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств в размере 100 % суммы от стоимости выбранного обучения на расчетный счет Исполнителя.
7.12.ЕслиЗаказчик нарушает условия внутренней рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика или на Платформе, указанный при оплате услуг. Для восстановления доступа к прохождению обучения Заказчика необходимо оплатить все просроченные платежи.
7.13.В случае возникновения просрочки платежа по графику рассрочки, предоставленный Исполнителем Заказчику доступ к материалам Курса/Блока и Платформе будет автоматически приостановлен. Если просрочено два платежа, необходимо оплатить оба платежа для возобновления доступа.
7.14.Доступ восстанавливается в полном объеме в течение разумного срока (как правило, в течение 24 часов) после полного погашения Заказчиком всей суммы просроченного платежа (платежей).
7.15.Приостановка доступа не влечет начисления штрафов, пеней или иных финансовых санкций в отношении Заказчика.
7.16.Срокдоступа к Курсу не продлевается на период приостановки доступа из-за просрочки платежа. Общий срок обучения (период доступа), установленный Договором, остается неизменным.
7.17. Если Заказчик воспользовался возможностью внутренней рассрочки, то по истечении срока обучения и доступа к материалам он имеет следующие опции:
● Продление доступа с доплатой: Заказчик может продлить доступ к материалам Курса или Блока, доплатив оставшуюся часть стоимости обучения, рассчитанную исходя из актуальной цены на момент продления. После оплаты доступ будет восстановлен на новый согласованный срок.
● Отказ от продления: Клиент может отказаться от продления доступа и доплаты. В этом случае оказание услуг прекращается по истечении первоначального срока доступа.
7.18.Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг Исполнителя.
7.19.Исполнитель вправе предусмотреть бонусные видеоматериалы в случае оплаты Заказчиком полной стоимости услуг в порядке предоплаты. Такие видеоматериалы предоставляются Заказчику исключительно в целях его мотивации и поддержки и исключительно на усмотрение Исполнителя.
7.20.ЕслиЗаказчик оплатил услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту:
info@cnpbox.com. В ином случае денежные средства не возвращаются.
7.21.В случае необходимости оказания Заказчику дополнительных услуг, либо необходимости предоставить дополнительные материалы, которые не входят в приобретенную услугу, Исполнитель вправе предоставить услуги и материалы по запросу Заказчика за дополнительную оплату. Стоимость согласуется посредством электронной почты/мессенджеров Сторонами дополнительно.
7.22.Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости, Заказчика соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты обучения по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте либо в иных источниках.
7.23.Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7. 24.Дляфиксации стоимости услуг Исполнителя, Заказчик в качестве обеспечения исполнения обязательства по заключению договора может внести задаток. При дальнейшей оплате услуг, задаток будет учтен в стоимости тарифа. При отказе Заказчика от заключения Договора задаток не возвращается в соответствии с ч. 2 ст. 381 ГК РФ.
7.25. Правила рассрочки и последствия просрочки платежа
7.25.1. За 24 часа до срока платежа Пользователю приходит уведомление с предупреждением о возможной потере доступа.
7.25.2. При первой просрочки Исполнитель направляет напоминание о платеже.
7.25.3. При повторной просрочке (второй случай неплатежа) Исполнитель применяет ограничения следующего функционала:
○ Для ВСЕХ тарифов: Новые учебные модули открываются не сразу после завершения предыдущего, а раз в неделю.
○ Для тарифов, включающих бонусы (кроме "Самостоятельный"): Безвозвратная блокировка доступа к дополнительным (бонусным) возможностям, не входящим в 4 основных блока обучения, а именно:
■ Агентство талантов.
■ Выпускной проект.
■ Игровые механики/активности.
■ Маркет.
■ Бонусные уроки.
○ Для тарифа "Самостоятельный": Применяется
только ограничение скорости открытия модулей (раз в неделю), так как бонусные функции им недоступны изначально.
